Arriver à l'aéroport de Marrakech avec des enfants : le fast track en famille

Ce qui est difficile avec des enfants à l'arrivée

La moyenne officielle est bonne. Le 28 juillet 2026, Airports of Morocco (nouveau nom de l'ONDA) a publié les temps moyens de passage au contrôle des passeports du premier semestre : 6,86 minutes à l'arrivée à Marrakech Ménara. Mais une moyenne sur six mois ne dit rien du samedi des vacances où trois vols européens arrivent dans la même demi-heure. Marrakech Ménara a reçu 10,2 millions de passagers en 2025, dans des terminaux dimensionnés pour environ 7,4 millions selon l'exploitant.

Avec des enfants, ce ne sont pas les minutes qui pèsent, ce sont les moments où personne n'a les mains libres :

• La marche sans poussette. Chaque compagnie a sa règle. Chez easyJet, par exemple, une poussette gardée jusqu'à la porte d'embarquement est placée en soute et rendue dans la zone de récupération des bagages à destination. Autrement dit, entre l'avion et le contrôle des passeports, l'enfant marche ou se porte. Vérifiez la règle de votre compagnie avant de partir.
• La file. Un enfant de trois ans attend mal debout, surtout à la fin d'un vol et quand plusieurs avions déchargent en même temps.
• Les bagages et la douane. Un adulte surveille le tapis, l'autre les enfants. Puis il faut passer la douane avec tout le monde.
• Le hall d'arrivée. C'est là qu'il faut trouver son chauffeur, ou négocier un taxi, avec des enfants fatigués et un siège auto qui n'est pas toujours prévu.

Vous ne pouvez pas savoir à l'avance si votre vol tombera dans un créneau calme. Un indice gratuit : la veille, regardez le tableau des arrivées de l'aéroport. Les dates les plus chargées de l'année (vacances de Noël, de février, de Pâques et d'été) sont détaillées dans notre article sur les dates d'affluence à l'aéroport de Marrakech en 2026-2027.

Le prix du fast track pour une famille

Le Fast Track Premium est tarifé par passager, à l'arrivée comme au départ. L'enfant de 2 à 12 ans paie la moitié du tarif adulte, le bébé de moins de 2 ans ne paie pas. Quelques compositions courantes, pour l'arrivée seule :

Attention à l'âge : à 13 ans, un enfant compte comme un adulte. Le transfert s'ajoute une seule fois, par véhicule et non par personne : à partir de 45 EUR de l'aéroport à la Médina, au Guéliz ou à l'Hivernage. Le prix exact vers votre adresse s'affiche sur la page Réserver avant le paiement, toutes taxes comprises, et ne change pas sur place.

Le Fast Track au départ se réserve à part, avec son propre numéro de vol, au même prix. Annulation sans frais plus de 7 jours avant le vol ; ensuite 50 % du prix jusqu'à 72 heures avant, puis 100 %.

Pour une famille qui arrive en semaine sur un vol isolé, la somme se discute. Pour la même famille un samedi de vacances scolaires, elle achète un adulte de plus et une sortie prévue.

De la porte de l'avion au siège auto

Voici comment se déroule l'arrivée quand vous réservez « Les deux » (accueil et chauffeur) sur la page Réserver :

1. Avant l'atterrissage, vous recevez par écrit le nom de votre agent et le point de rendez-vous. Le vol est suivi : l'heure réelle d'atterrissage fait foi, sans supplément si l'avion a du retard.
2. À la sortie de l'avion, l'agent vous attend avec une pancarte au nom de la réservation et prend en charge toute la famille.
3. Aux passeports, il vous conduit au contrôle et vous oriente vers le circuit prioritaire lorsqu'il est ouvert. Vous présentez vous-même les passeports, ceux des enfants compris.
4. À la douane, il vous accompagne au passage.
5. Dans le hall, il vous confie à votre chauffeur, qu'il a prévenu directement, y compris en cas de retard du vol.

Enfants, poussettes : l'agent guide votre famille à chaque étape de l'aéroport. Ce que le service ne fait pas : il ne supprime aucune formalité et ne garantit aucune durée de passage, car le circuit prioritaire dépend de l'aéroport et de l'heure.

Côté voiture, le siège bébé est fourni et installé sans frais : sur la page Réserver, comptez votre bébé parmi les voyageurs, la case du siège bébé apparaît déjà cochée. Précisez l'âge de chaque enfant dans le message. Les bagages sont chargés et déchargés par le chauffeur.

Le choix du véhicule compte aussi : le minivan prend jusqu'à 7 voyageurs, la Mercedes Classe V jusqu'à 5, le minibus de 8 à 16. Le prix est le même pour un voyageur ou pour sept, dans la limite de la capacité du véhicule. Les prix vers la Palmeraie, Agafay, Ourika ou Essaouira figurent sur la page des transferts privés depuis l'aéroport de Marrakech.

Si vous logez en médina : une grande partie des ruelles est fermée aux voitures. Le chauffeur vous dépose au point carrossable le plus proche du riad et vous indique le chemin. Prévenez votre riad de votre heure d'arrivée : la plupart envoient un bagagiste.

Les papiers des enfants

Les contrôles sont les mêmes pour un enfant que pour un adulte, et le fast track n'y change rien. Ce que les sources officielles disent :

• Un passeport pour chaque enfant. France Diplomatie (fiche Maroc mise à jour le 15 septembre 2026) indique que les mineurs doivent disposer d'un passeport en cours de validité, et recommande, quand l'enfant voyage avec ses parents, un document prouvant la filiation : copie de l'acte de naissance ou du livret de famille.
• Un enfant qui voyage avec ses grands-parents ou un tiers. Toujours selon France Diplomatie, un mineur qui voyage seul ou avec une tierce personne doit avoir une autorisation de ses parents, revêtue de leur signature légalisée.
• Parents divorcés. Il est recommandé que le parent accompagnant ait une copie du jugement de divorce qui lui accorde la garde.
• Côté français. L'autorisation de sortie du territoire (AST) est obligatoire pour un mineur qui vit en France et en sort sans un titulaire de l'autorité parentale, avec la photocopie de la pièce d'identité du parent signataire (Service-Public.fr, vérifié le 20 mars 2026).

Le détail, avec les autres formalités d'entrée, figure dans notre article Arriver au Maroc en avion : formalités, contrôles et Fast Track. Les familles d'une autre nationalité vérifient auprès du consulat du Maroc.

Réserver

Réserver le Fast Track et le transfert à l'arrivée à Marrakech. Indiquez les adultes, les enfants de 2 à 12 ans et les bébés : le total s'affiche avant le paiement, siège bébé compris. Au plus tard 48 heures avant le vol, paiement par carte en euros, réservation enregistrée dès le paiement. Une question avant de réserver : +33 6 25 06 27 18, par téléphone ou WhatsApp, en français ou en anglais, tous les jours.

Questions fréquentes

Le fast track est-il payant pour un bébé ?

Non, il est gratuit pour l'enfant de moins de 2 ans. De 2 à 12 ans, il coûte 100 EUR, la moitié du tarif adulte ; à partir de 13 ans, 200 EUR.

Les enfants passent-ils le contrôle des passeports avec nous ?

Oui, toute la famille passe ensemble, et chaque enfant présente son propre passeport. L'agent vous oriente vers le circuit prioritaire lorsqu'il est ouvert ; il ne supprime aucune formalité.

Le siège auto est-il compris dans le transfert ?

Oui, le siège bébé est fourni et installé sans frais. Comptez le bébé parmi les voyageurs sur la page Réserver et précisez l'âge de chaque enfant dans le message.

Récupère-t-on la poussette à la sortie de l'avion ?

Cela dépend de votre compagnie, pas de l'aéroport ni de nous. Chez easyJet, par exemple, une poussette enregistrée à la porte d'embarquement est rendue dans la zone de récupération des bagages.

Faut-il réserver aussi le fast track pour le retour ?

Seulement si vous voulez être accompagnés jusqu'à la salle d'embarquement, car le départ se réserve à part, avec son numéro de vol. Le prix est le même qu'à l'arrivée.

Peut-on réserver en arrivant à Marrakech ?

Non, la réservation ferme 48 heures avant l'heure du vol. Elle se fait en ligne, par téléphone ou par WhatsApp, et se paie en totalité par carte.