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TMC Conciergerie

Personenbezogene Daten

Datenschutzerklärung

Was wir über Sie wissen, warum, wie lange und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Kurz gesagt: keine Cookies ohne Ihre Einwilligung, eine einfache Reichweitenmessung, die Sie nicht identifizieren kann, und von Ihrer Anfrage wird nichts gespeichert, bevor Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Diese deutsche Übersetzung dient ausschließlich der Information. Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.

  • Aktualisiert am 7. Oktober 2026
  • 11 Artikel
  • Lesezeit: 8 Min.

1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

TMC, eine französische vereinfachte Aktiengesellschaft (société par actions simplifiée), 9 rue des Colonnes, 75002 Paris, Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 109 771 360, die diese Website unter dem Handelsnamen TMC Conciergerie betreibt. Bei Fragen zu Ihren Daten:contact@tmcconciergerie.com.

Diese Erklärung wendet die Verordnung (EU) 2016/679, bekannt als DSGVO, und das französische Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, bekannt als Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés), an.

2. Ihr Besuch der Website

Wie jede Website wird auch unsere von einem Hosting-Anbieter bereitgestellt, IONOS SARL (Frankreich), dessen Server für jede aufgerufene Seite automatisch die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die Seite, den Browser und die verweisende Seite protokollieren. Diese Protokolle dienen dem Betrieb und der Sicherheit der Website; sie werden vom Hoster für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit der Website.

Keine Schriftart, kein Video und keine Bibliothek wird von einem Drittanbieter geladen: Alles wird von unserem eigenen Hosting ausgeliefert. Die einzige Ausnahme: die Tools zur Reichweitenmessung und für Werbung von Google und Microsoft, die nur geladen werden, wenn Sie zustimmen (Abschnitt 10).

Wir zählen unsere Besucher, ohne Sie jedoch zu verfolgen. Jede aufgerufene Seite übermittelt ausschließlich an unseren eigenen Server drei Angaben: die Adresse der Seite, die Website, von der Sie gekommen sind, falls vorhanden, und die Breite Ihres Bildschirms. Sind Sie über einen Kampagnenlink gekommen, wird der Name dieser Kampagne hinzugefügt, wie er in der Adresse erscheint (zum Beispiel „instagram“, „bio“), und, falls eine Werbeplattform eine Klickkennung angefügt hat, nur die Tatsache, dass dies geschehen ist, niemals deren Wert; und, wenn die Website innerhalb einer App geöffnet wird (Instagram, Facebook), der Name dieser App, ausgelesen aus der Kennung Ihres Browsers. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert: Zusammen mit Ihrem Browser dient sie nur zur Berechnung eines Fingerabdrucks, der durch einen geheimen Schlüsselund durch das aktuelle Datum verschlüsselt wird, sowie im selben Moment zur Ermittlung des Landes, aus dem Sie surfen, und bei einigen Ländern der ungefähren Stadt, niemals genauer. Dies geschieht auf unserem eigenen Server, mit einer dort installierten Datenbank (DB-IP), ohne Abfrage eines externen Dienstes; gespeichert werden nur Land und Stadt, niemals die Adresse. Dieser Fingerabdruck zeigt lediglich, dass zwei Seiten am selben Tag von derselben Person aufgerufen wurden: Er ändert sich jede Nacht, und der Schlüssel, der ihn berechnet, kann Ihre Adresse nicht offenlegen. Er bleibt zusammen mit der aufgerufenen Seite in unserem Besucherprotokoll gespeichert, das nach dreizehn Monaten gelöscht wird; um eine Anfrage mit der Herkunft des Besuchs zu verknüpfen, wird er höchstens zwei Tage aufbewahrt. Er kann nicht mit einer anderen Website abgeglichen werden. Es handelt sich um pseudonyme Daten, die niemals mit Ihrem Namen oder Ihren Kontaktdaten verknüpft werden. Diese Daten werden an niemanden weitergegeben und nach dreizehn Monaten gelöscht.

Auf der Buchungsseite zählen wir außerdem, auf dieselbe anonyme Weise, was uns hilft, den Service zu verbessern: die erreichten Schritte und die gesendeten oder abgebrochenen Anfragen (Leistung, Strecke, Fahrzeug, Anzahl der Reisenden, angezeigter Preis, Reisemonat), die Anfragen, die wir nicht bedienen können, und den Grund dafür (ein Ort, der in unserer Liste fehlt, mit dem eingegebenen Namen, ein zu nahes Datum, eine zu große Gruppe), die Namen der Felder, die das Formular blockieren, niemals deren Inhalt, sowie Klicks auf unsere Telefonnummer, unseren WhatsApp-Link oder unsere E-Mail-Adresse. Jede Anfrage und jeder Klick wird mit der Herkunft des Besuchs an diesem Tag verknüpft (Google, Instagram, eine Kampagne), damit wir wissen, welche Quellen Anfragen bringen: Diese Verknüpfung nutzt den Fingerabdruck des Tages, der höchstens zwei Tage aufbewahrt wird, und in dieser anonymen Zählung wird nur die Quelle erfasst: Sie wird niemals Ihrer Buchungsanfrage oder Ihrer Nachricht beigefügt. Eine Quelle wird Ihrer Anfrage nur dann beigefügt, wenn Sie der Reichweitenmessung zugestimmt haben (Abschnitt 10). Kein Name, keine E-Mail-Adresse und keine Kennung ist Teil dieser Zählungen. Sie werden nach dreizehn Monaten gelöscht.

Diese Zählung hängt nicht vom Cookie-Banner ab und setzt kein Cookie: Eine derart begrenzte Reichweitenmessung ist von der CNIL (der französischen Datenschutzbehörde) von der Einwilligungspflicht ausgenommen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Messung und Verbesserung der Reichweite der Website. Nur so können wir zudem alle unsere Besucher zählen und nicht nur die Hälfte. Die Tools, die Ihre Einwilligung erfordern, sind in Abschnitt 10 beschrieben.

Sie können dieser Zählung jederzeit widersprechen, ohne jede Auswirkung auf Ihr Surfen. Ihre Wahl wird in Ihrem Browser auf diesem Gerät gespeichert.

3. Ihre Einstellungen

Die Website speichert im lokalen Speicher Ihres Browsers drei Entscheidungen, die Sie selbst treffen: die Währung für die Preisanzeige auf der englischen Version (auf der deutschen Version werden alle Preise in Euro angezeigt); Ihre Antwort auf das Cookie-Banner mit Datum (Abschnitt 10); und, falls Sie dies gewünscht haben, Ihren Widerspruch gegen die Zählung durch unsere Reichweitenmessung (Abschnitt 2). Diese drei Angaben bleiben auf Ihrem Gerät und werden niemals an uns gesendet. Sie sind von der Einwilligungspflicht ausgenommen, da sie nur dazu dienen, Ihre eigenen Entscheidungen umzusetzen. Ihre Antwort auf das Banner wird sechs Monate gespeichert, danach fragt das Banner erneut. Sie können diese Informationen jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Im Speicher Ihres Tabs. Während einer Buchung speichert die Website zudem drei Angaben im Sitzungsspeicher Ihres Tabs, der beim Schließen des Tabs gelöscht wird:

  • die Antworten, die Sie in den Buchungsschritten gegeben haben (Fahrt, eingegebene Orte und Adressen, Datum und Uhrzeit, Flugnummer, Anzahl der Reisenden, gewähltes Fahrzeug), damit sie wiederhergestellt werden können, wenn Sie die Seite neu laden oder die Sprache der Seite wechseln (sie werden dann im selben Tab für die andere Sprache übernommen). Sie werden höchstens sechs Stunden lang wiederhergestellt, enthalten weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer oder Ihre Nachricht und werden auf diesem Weg nicht an uns gesendet;
  • das Token Ihrer laufenden Anfrage, eine zufällige Kennung, die erstellt wird, wenn Sie auf der Buchungsseite eine gültige E-Mail-Adresse eingeben. Es wird mit dieser Anfrage an unseren Server gesendet, um sie mit ihren Aktualisierungen zu verknüpfen (Abschnitt 4);
  • die Herkunft Ihres Besuchs, nur wenn Sie der Reichweitenmessung zugestimmt haben: Sie ist in Abschnitt 10 beschrieben.

Was die Website nur mit Ihrer Einwilligung in Ihrem Browser speichert, ist in Abschnitt 10 beschrieben.

4. Ihre Buchungsanfrage oder Ihre Nachricht

Das Formular auf der Buchungsseite fragt bei unserem Server den Preis anhand der Fahrt und der Anzahl der Reisenden ab, ohne Ihre Kontaktdaten. Ihre Anfrage wird an unseren Server gesendet, wenn Sie selbst entscheiden, zur Zahlung überzugehen: Sie wird in unserem Verwaltungstool gespeichert, dann werden Sie zur sicheren Zahlungsseite von Stripe weitergeleitet. Nach Eingang der Zahlung wird eine Zusammenfassung an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet und die Buchung per E-Mail an uns weitergeleitet. Kommt die Zahlung nicht zustande, bleibt die Anfrage als unbezahlt markiert in unserem Tool, und wir können Ihnen an die angegebene Adresse schreiben, um Ihnen den Abschluss Ihrer Buchung anzubieten: Dies ist eine vorvertragliche Maßnahme im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage, die kein Cookie verwendet. Während Sie tippen, fragt die Adresssuche unseren Server ab (Artikel 5). Das Formular auf der Kontaktseite sendet Ihre Nachricht an unseren Server: Sie wird in unserem Verwaltungstool gespeichert, per E-Mail an uns weitergeleitet, und eine Eingangsbestätigung wird an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet. Eine von unserem Spamfilter aussortierte Nachricht wird dreißig Tage lang aufbewahrt, ohne weitergeleitet zu werden, und dann gelöscht.

Was wir erhalten
Was Sie uns senden, nämlich Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, falls angegeben, die gewünschte Leistung, Ihren Flug, Ihre Abfahrts- und Ankunftsorte und -adressen, Datum und Uhrzeit der Rückfahrt, falls Sie eine wünschen, die Anzahl der Reisenden und, bei einem Fast Track, Vor- und Nachnamen jedes Reisenden (nach der Zahlung angegeben, damit der Mitarbeiter Sie empfangen kann) sowie Ihre Nachricht.
Warum
Um Ihnen zu antworten, Ihre Buchung zu bestätigen und die Leistung zu organisieren.
Rechtsgrundlage
Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage, dann Vertragserfüllung.
Wie lange
Wenn keine Buchung folgt: drei Jahre nach unserem letzten Austausch. Bei einer Buchung: die für die Leistung erforderlichen Daten (Flug, Adressen, Namen der Reisenden, Nachricht) drei Jahre nach der Leistung; der Buchungsbeleg und der Vertragsnachweis zehn Jahre, in einem Archiv mit beschränktem Zugriff.

Begonnene, aber nicht gesendete Anfrage. Sobald Sie auf der Buchungsseite Ihre E-Mail-Adresse eingeben, wird die laufende Anfrage (Leistung, gewählte Fahrt und Orte, Datum und Uhrzeit, Anzahl der Reisenden, Fahrzeug, angezeigter Preis, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer sowie die Herkunft Ihres Besuchs, falls Sie der Reichweitenmessung zugestimmt haben) auf unserem Server gespeichert, damit Sie sie später fortsetzen können, und wir können Ihnen einmal schreiben, um Ihnen den Abschluss anzubieten. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage. Bevor Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, wird nichts gespeichert: Frühere Abbrüche werden ohne personenbezogene Daten gezählt (Abschnitt 2). Die laufende Anfrage wird 30 Tage nach ihrer letzten Änderung gelöscht, wenn sie nicht abgeschlossen wird; wird sie abgeschlossen, wird sie zu Ihrer Buchung. Es handelt sich nicht um Reichweitenmessung: Die Schaltfläche „Meine Besuche nicht mehr zählen“ gilt hierfür nicht, Sie können uns aber jederzeit um Löschung bitten (Abschnitt 9).

Rollstuhl. Seit dem 23. September 2026 fragen wir diese Information nicht mehr ab: Das Formular bietet sie nicht mehr an, und unser Server speichert sie nicht mehr. Wenn Sie einen Rollstuhl benötigen, teilen Sie uns dies telefonisch oder im freien Nachrichtenfeld Ihrer Anfrage mit, und wir planen das Fahrzeug mit Ihnen. Vor diesem Datum erhobene Informationen werden zusammen mit dem Nachweis der damals erteilten Einwilligung 90 Tage nach der Fahrt gelöscht; Sie können uns bitten, sie früher zu löschen.

Nachweis Ihrer Zustimmung. Wenn Sie unsere Bedingungen akzeptieren, die Ausführung eines Fast Track Premium verlangen oder Ihr Widerrufsrecht ausüben, speichern wir Datum, Uhrzeit, die Version der Bedingungen, Ihre IP-Adresse und die Kennung Ihres Browsers. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse am Nachweis des Vertrags. Dauer: zehn Jahre, wie der Vertragsnachweis, im Archiv mit beschränktem Zugriff; drei Jahre nach unserem letzten Austausch, wenn keine Buchung folgt.

Widerruf. Für Fast Track Premium können Sie Ihr Widerrufsrecht über Ihre Buchungsseite oder über das FormularVertrag widerrufen ausüben, das am Ende jeder Seite verfügbar ist: Es sendet Ihnen per E-Mail den privaten Link zu Ihrer Buchung, über den der Widerruf erfasst wird. Die dort eingegebenen Angaben dienen nur dazu, Ihre Buchung zu finden und Ihnen diesen Link zu senden.

Herkunft Ihres Besuchs. Wenn Sie der Reichweitenmessung zugestimmt haben, enthält Ihre Anfrage oder Nachricht zudem die Herkunft Ihres Besuchs (Kampagne, Werbeanzeige oder verweisende Website), wie in Abschnitt 10 beschrieben.

Unsere technischen Protokolle. Ablehnungen und Fehler in unseren Formularen werden in Protokollen erfasst, die Ihre IP-Adresse enthalten können; sie werden nach zwölf Monaten gelöscht. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit des Service.

5. Die Adressen Ihrer Fahrten

Die von Ihnen eingegebenen Adressen. Wenn Sie auf der Buchungsseite eine Adresse eingeben, sendet unser Server nur den eingegebenen Text an die Google Maps Platform (Google Ireland Limited, Irland, für Google LLC, Vereinigte Staaten), um passende Adressen vorzuschlagen. Weder Ihre IP-Adresse noch Ihr Name noch Ihr Browser werden übermittelt, und in Ihrem Browser wird kein externes Skript geladen. Text und Ergebnisse werden dreißig Tage lang auf unserem Server zwischengespeichert, ohne Bezug zu Ihrer Identität. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage.

Die von Ihnen gewählte Adresse. Ihre Koordinaten dienen dazu, den nächstgelegenen Ort zu finden und den Preis zu berechnen, in Ihrem Browser und auf unserem Server, mit auf unserer eigenen Website gespeicherten Entfernungen: Sie wird an keinen externen Dienst gesendet. Sie wird Ihrer Anfrage beim Absenden als Kartenlink beigefügt, der dem Fahrer den Weg weisen soll.

6. Wer Ihre Daten erhält

  • Unser Team, im Rahmen seiner Aufgaben.
  • Die Person, die Ihre Leistung in Marokko erbringt, Empfangsmitarbeiter am Flughafen oder Fahrer, nur mit den erforderlichen Daten: Ihr Name, Ihr Flug, Ihre Orte und Ihre Telefonnummer.
  • Google Maps Platform (Google Ireland Limited, Irland), für die Adresssuche sowie für Entfernung und Dauer der Fahrt, wenn Sie eine Buchung vorbereiten:Unser eigener Server fragt sie ab, nur mit dem von Ihnen eingegebenen Text. Ihre IP-Adresse und Ihr Browser werden niemals übermittelt, und in Ihrem Browser wird kein externes Skript geladen. Text und Ergebnis werden dreißig Tage lang auf unserem Server zwischengespeichert, ohne Bezug zu Ihnen.
  • Stripe Payments Europe, Limited (Irland), unser Zahlungsdienstleister: Er erhält Ihre E-Mail-Adresse, den Betrag sowie Nummer und Beschreibung Ihrer Buchung und erfasst Ihre Kartendaten selbst; wir erhalten sie niemals. Für eigene Zwecke (Sicherheit, Betrugsprävention, finanzielle Pflichten) handelt Stripe als eigenständiger Verantwortlicher, gemäß seinerDatenschutzerklärung.
  • Nur wenn Sie zustimmen (Abschnitt 10): Google Ireland Limited (Irland), für Google Analytics und Google Ads, und Microsoft Ireland Operations Limited (Irland), für Microsoft Clarity. Über ihre in Ihrem Browser geladenen Tools erhalten sie Ihre IP-Adresse, Informationen über Ihren Browser und Ihr Gerät, die aufgerufenen Seiten, die Kennungen in ihren Cookies und, bei einer bezahlten Buchung, deren Nummer und Betrag.
  • Unser Hoster, IONOS SARL (Frankreich), der die Website, die Buchungsdatenbank und unsere E-Mails hostet: Unsere E-Mails werden von den Adressen no-reply@tmcconciergerie.com und contact@tmcconciergerie.com versendet, und Ihre Nachrichten, Buchungsbenachrichtigungen und unser Austausch werden auf seinem Server empfangen und gespeichert.
  • Lera Concept, das die Website in unserem Auftrag technisch betreut und eine Sicherungskopie der Buchungsdatenbank aufbewahrt.
  • Die Personen, die unsere Buchhaltung führen oder prüfen, nur für Buchungsbelege.
  • Die Behörden, sofern das Gesetz es vorschreibt.

Wir verkaufen und vermieten Ihre Daten nicht.

7. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Ihre Leistungen finden in Marokko statt: Die erforderlichen Daten werden an die Person weitergegeben, die sie dort erbringt. Für Marokko besteht kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission; diese Übermittlung ist für die Erfüllung des von Ihnen gewünschten Vertrags erforderlich (Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO).

Stripe kann einige Zahlungsdaten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, insbesondere in den Vereinigten Staaten. Diese Übermittlungen sind durch das EU-US Data Privacy Framework, dem Stripe beigetreten ist, sowie durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert, die in der mit Stripe geschlossenen Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung vorgesehen sind.

Wenn Sie der Reichweitenmessung oder Werbung zustimmen (Abschnitt 10), können Google und Microsoft die erhobenen Daten in den Vereinigten Staaten verarbeiten, bei Google LLC und Microsoft Corporation. Diese Übermittlungen sind durch das EU-US Data Privacy Framework, dem beide Unternehmen beigetreten sind, sowie durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert.

8. Sicherheit

Die Website wird ausschließlich über HTTPS ausgeliefert. Die Zahlung erfolgt auf der sicheren Seite von Stripe: Ihre Kartendaten laufen niemals über unsere Server. Die Buchungsdatenbank wird außerhalb des öffentlichen Bereichs des Servers aufbewahrt, und der Zugriff darauf ist auf unser Team beschränkt, geschützt durch ein Passwort und einen per E-Mail gesendeten Einmalcode.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Sie können zudem Verfügungen darüber treffen, was nach Ihrem Tod mit Ihren Daten geschieht. Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie ancontact@tmcconciergerie.com: Wir antworten innerhalb eines Monats.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), der französischen Datenschutzbehörde, einreichen: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07,www.cnil.fr. Wenn Sie in Marokko leben, können Sie sich zudem an die Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP), die marokkanische Datenschutzbehörde, wenden.

10. Cookies

Nichts ohne Ihre Einwilligung. Diese Website verwendet Tools zur Reichweitenmessung und für Werbung, die Cookies setzen, nur wenn Sie zustimmen. Bei Ihrem ersten Besuch können Sie über ein Banner zustimmen, ablehnen oder nach Kategorien wählen, mit gleichwertig gestalteten Schaltflächen. Solange Sie nicht antworten und wenn Sie ablehnen, wird keines dieser Tools geladen und die Website setzt keine Cookies: Surfen und Buchen funktionieren genau gleich. Unsere anonyme Besucherzählung (Abschnitt 2) ist davon nicht betroffen: Sie setzt kein Cookie und läuft in jedem Fall.

Reichweitenmessung: Google Analytics und Microsoft Clarity
Google Analytics zählt Besuche, aufgerufene Seiten, die Herkunft der Besucher und die wichtigsten Schritte: den Übergang zur Zahlung (mit Leistung und Preis), die bezahlte Buchung (mit Nummer und Betrag), das Senden einer Nachricht sowie Klicks auf unsere Telefonnummer, unseren WhatsApp-Link oder unsere E-Mail-Adresse. Microsoft Clarity erfasst unter einer zufälligen Kennung Klicks, Scrollen und Bewegungen auf den Seiten, um zu erkennen, was das Lesen oder Buchen behindert; der Text, den Sie in Formularfelder eingeben, wird in Ihrem Browser maskiert und nicht an Microsoft gesendet. Wir übermitteln diesen Tools weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Die Zustimmung zu dieser Kategorie ermöglicht es uns zudem, die Herkunft Ihres Besuchs zu speichern (siehe unten).
Werbung: Google Ads
Wenn Sie über eine unserer Google-Anzeigen auf die Website gelangen, teilt Google Ads uns mit, dass eine bezahlte Buchung folgte, damit wir wissen, welche Anzeigen Kunden bringen. Google erhält die Buchungsnummer, ihren Betrag und ihre Währung, niemals Ihren Namen oder Ihre Kontaktdaten.

Nach Ihrer Einwilligung gesetzte Cookies.

Nach Ihrer Einwilligung gesetzte Cookies, nach Tool
CookieTool und KategorieZweckDauer
_gaGoogle Analytics, ReichweitenmessungIhren Browser von einem Besuch zum nächsten wiedererkennen, unter einer zufälligen Kennung13 Monate
_ga_<Kennung>Google Analytics, ReichweitenmessungDen Status des laufenden Besuchs speichern13 Monate
_clckMicrosoft Clarity, ReichweitenmessungDie zufällige Clarity-Kennung und ihre Einstellungen für diese Website speichern1 Jahr
_clskMicrosoft Clarity, ReichweitenmessungDie Seiten eines einzelnen Besuchs verknüpfen1 Tag
MUID, CLID und zugehörige technische CookiesMicrosoft, auf eigenen Domains (clarity.ms, bing.com), ReichweitenmessungIhren Browser über Microsoft-Dienste hinweg wiedererkennen; Microsoft nutzt sie auch für eigene Analysen und WerbungBis zu 1 Jahr, von Microsoft festgelegt
_gcl_auGoogle Ads, WerbungDie bezahlten Buchungen messen, die auf eine Anzeige folgen90 Tage
_gcl_awGoogle Ads, WerbungDie Anzeige festhalten, über die Sie gekommen sind90 Tage
Google-Cookies auf eigenen Domains (zum Beispiel IDE, auf doubleclick.net)Google, WerbungAnzeigenmessung und Sicherheit; Google nutzt sie auch für eigene WerbediensteVon 15 Minuten bis 13 Monate

Zudem wird nach einer bezahlten Buchung, sofern Sie diesen Tools zugestimmt haben, im lokalen Speicher Ihres Browsers eine Markierung gespeichert: Sie enthält nur die Buchungsnummer und verhindert, dass die Buchung doppelt gezählt wird.

Wie lange. Jedes Cookie läuft nach der oben angegebenen Dauer ab. In Google Analytics werden mit der Kennung Ihres Browsers verknüpfte Daten höchstens vierzehn Monate aufbewahrt. In Clarity werden Seitenaufzeichnungen dreißig Tage und Klickdaten neun Monate aufbewahrt, von Microsoft festgelegte Fristen. Google Ads bewahrt Conversion-Daten nach eigenen Regeln auf.

Wer diese Daten erhält. Google Analytics und Google Ads werden von Google Ireland Limited (Irland) bereitgestellt, Clarity von Microsoft Ireland Operations Limited (Irland); was sie erhalten, ist in Abschnitt 6 beschrieben. Google gibt an, dass Google Analytics IP-Adressen weder protokolliert noch speichert und sie nutzt, um einen ungefähren Standort (Land, Stadt) zu ermitteln. Für Google Analytics handelt Google in unserem Auftrag. Für die Anzeigenmessung handelt Google als eigenständiger Verantwortlicher, ebenso Microsoft für Clarity und für seine eigenen Cookies. Ihre Praktiken sind beschrieben in derDatenschutzerklärung von Google, auf der SeiteWie Google Informationen von Websites verwendet und in derDatenschutzerklärung von Microsoft. Diese Unternehmen können die Daten in den Vereinigten Staaten verarbeiten: siehe Abschnitt 7.

Herkunft Ihres Besuchs. Wenn Sie der Reichweitenmessung zustimmen, speichert die Website während Ihres Besuchs und ausschließlich in Ihrem Browser (Sitzungsspeicher, der beim Schließen des Tabs gelöscht wird), woher Sie gekommen sind: Quelle, Medium und Kampagnenname, wie sie in der Linkadresse erscheinen (zum Beispiel „google“, „cpc“, „summer-2026“), nur die Tatsache, dass Sie über eine Anzeige gekommen sind, niemals die Klickkennung, oder andernfalls die Website, von der Sie gekommen sind, sowie die erste aufgerufene Seite. Wenn Sie eine Buchungsanfrage oder eine Nachricht senden, werden diese Informationen beigefügt, damit wir wissen, welche Kampagnen uns Kunden bringen. Sie werden in unserem Verwaltungstool zusammen mit Ihrer Anfrage oder Nachricht so lange aufbewahrt wie diese (Abschnitt 4), nur von unserem Team eingesehen und an niemanden weitergegeben. Wenn Sie die Reichweitenmessung ablehnen oder Ihre Einwilligung widerrufen, werden sie weder gespeichert noch Ihren Anfragen beigefügt.

Rechtsgrundlage und Widerruf. Diese Tools und die Erfassung der Herkunft Ihres Besuchs beruhen auf Ihrer Einwilligung (Artikel 82 des französischen Datenschutzgesetzes und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO). Ihre Wahl wird sechs Monate lang in Ihrem Browser gespeichert (Abschnitt 3), danach fragt das Banner erneut. Sie können sie jederzeit ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen, ebenso einfach, wie Sie sie erteilt haben, über den Link „Cookies verwalten“ am Ende jeder Seite oder mit dieser Schaltfläche: . Nach einem Widerruf wird keines dieser Tools mehr geladen; bereits laufende Tools stoppen beim Neuladen der Seite, und bereits gesetzte Cookies werden nicht mehr ausgelesen. Sie können sie auch in den Einstellungen Ihres Browsers löschen. Der Widerruf berührt nicht die zuvor erfolgte Verarbeitung. Ihre weiteren Rechte sind in Abschnitt 9 beschrieben.

Andere Tools. Die obige Liste ist die Liste der aktiven Tools. Bevor ein Tool hinzugefügt wird, wird diese Seite aktualisiert, das neue Tool einer der beiden Kategorien zugeordnet, und Sie werden erneut um Ihre Wahl gebeten.

Links und Zahlung. Die Kontaktlinks, Telefon und E-Mail, sind einfache Links: Sie rufen keinen externen Dienst auf. Der WhatsApp-Link, angeboten für dringende Anfragen, ist ebenfalls ein einfacher Link: An WhatsApp wird nichts gesendet, solange Sie ihn nicht anklicken. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, läuft Ihre Unterhaltung über diesen Dienst (Meta), der sie nach seinen eigenen Bedingungen behandelt. Wenn Sie bezahlen, verlassen Sie unsere Website und gelangen auf die von Stripe gehostete Zahlungsseite, die eigene Cookies setzt, die zur Absicherung der Zahlung und zur Betrugsprävention erforderlich sind; sie sind beschrieben in derDatenschutzerklärung von Stripe.

11. Änderungen

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Verarbeitung ändert, und bevor ein neues Tool zur Reichweitenmessung oder für Werbung hinzugefügt wird. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite.

Eine Frage zu diesem Dokument

Wir antworten schriftlich oder telefonisch.

Per E-Mail oder Telefon, auf Französisch oder Englisch, vor oder nach Ihrer Buchung.

Ihre Cookie-Einstellungen

Diese Tools werden nur mit Ihrer Einwilligung geladen. Sie können Ihre Wahl jederzeit über den Fußbereich der Seite ändern.

Der anonyme Besuchszähler, der keine Cookies verwendet, läuft immer: Er kann niemanden identifizieren. Details in der Datenschutzerklärung. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, laden Sie die Seite neu: Dadurch wird gelöscht, was bereits im Speicher ist.