--- title: "FAQ: Fast Track am Flughafen und Transfers in Marokko" description: "Fast Track, private Transfers, Preise, Zahlung, Stornierung, Hilfe mit dem Gepäck: Antworten auf die Fragen, die Marokko-Reisende am häufigsten stellen." url: https://www.tmcconciergerie.com/de/faq/ lang: de updated: 2026-10-08 --- Häufige Fragen # Fast Track, Transfers, Preise und Buchung. 30 Fragen, geordnet nach den Etappen Ihrer Reise. Für jede andere Frage schreiben Sie uns: Wir antworten auf Französisch oder Englisch. ## Am Flughafen. ### Was ist Fast Track Premium? Ein Mitarbeiter erwartet Sie direkt beim Verlassen des Flugzeugs mit einem Namensschild. Er begleitet Sie durch die Formalitäten, führt Sie zur Priority-Spur, wenn diese geöffnet ist, und übergibt Sie an Ihren Fahrer. Beim Abflug begleitet er Sie von der Vorfahrt bis in die Abflughalle. ### Ist Fast Track auch beim Abflug verfügbar? Ja, an allen sechs Flughäfen. Beim Abflug trifft Ihr Ansprechpartner Sie an der Vorfahrt und begleitet Sie zum Check-in, dann durch die Sicherheits- und Passkontrolle bis in die Abflughalle. Ankunft und Abflug werden jeweils mit eigener Flugnummer gebucht, zum selben Preis. Fast Track ersetzt nicht den Check-in-Schluss Ihrer Fluggesellschaft. ### Entfällt mit Fast Track die Passkontrolle? Nein. Die Kontrollen der Grenzpolizei und der Zoll sind staatliche Formalitäten, die kein Service aufheben kann: Sie legen Ihre eigenen Dokumente vor. Fast Track befreit Sie von keiner Formalität und garantiert keine Abfertigungszeit. Für die Gültigkeit Ihrer Reisedokumente sind Sie selbst verantwortlich. ### Umfasst Fast Track Hilfe mit dem Gepäck? Ja. Gemäß unseren [AGB](https://www.tmcconciergerie.com/de/agb/)umfasst Fast Track Premium den Empfang mit Namensschild, die Begleitung durch die Formalitäten, die Hilfe mit dem Gepäck und die Übergabe an Ihren Fahrer; beim Abflug die Begleitung bis in die Abflughalle. ### Welche Flughäfen? Sechs marokkanische Flughäfen, alle zum selben Preis: Marrakesch-Menara, Casablanca Mohammed V, Rabat-Salé, Tanger Ibn Battouta, Fès-Saïss und Agadir Al Massira. Jeder Flughafen hat eine eigene Seite, aufgeführt auf der Seite [Flughafen-Fast-Track in Marokko](https://www.tmcconciergerie.com/de/fast-track-flughafen-marokko/) . ### Eignet sich Fast Track für Reisende mit eingeschränkter Mobilität? Ja. Bitte geben Sie Ihren Bedarf bei der Buchung an, zum Beispiel einen Rollstuhl oder Hilfe beim Gehen: Wir bestätigen die Verfügbarkeit vor Ihrem Flug. ### Was kostet es? 200 EUR pro Erwachsenem, 100 EUR pro Kind von 2 bis 12 Jahren, kostenlos unter 2 Jahren. Auf [der Buchungsseite](https://www.tmcconciergerie.com/de/buchen/)erscheint der Preis pro Erwachsenem und pro Kind, sobald Sie die Leistung wählen, und der Gesamtbetrag, sobald Sie Ihre Reisenden eingegeben haben. Berechnet wird pro Passagier, zum selben Preis an allen sechs Flughäfen, bei Ankunft wie bei Abflug; ein Kind von 2 bis 12 Jahren zahlt den halben Erwachsenenpreis, ein Kind unter 2 Jahren reist kostenlos. ## Unterwegs. ### Gilt der Preis pro Person oder pro Fahrzeug? Pro Fahrzeug. Ein Alleinreisender und eine sechsköpfige Familie zahlen denselben Preis für denselben Minivan, im Rahmen seiner Kapazität: 7 Reisende in einem Minivan oder einem Mercedes Vito, 5 in einer Mercedes V-Klasse, 8 bis 16 in einem Minibus. ### Wie wird der Preis meiner Fahrt berechnet? Die meistgefragten Strecken haben einen Festpreis pro Fahrzeug, der auf der Buchungsseite vor der Buchung angezeigt wird. Andere werden anhand der Entfernung und der Fahrzeit des Fahrzeugs berechnet, von seiner Abfahrt in Marrakesch bis zu seiner Rückkehr. Zwischen Marrakesch und der Agafay-Wüste gilt ein Festpreis, unabhängig von der Adresse des Camps; aus einer anderen Stadt berücksichtigt die Berechnung die Piste. Innerhalb von Marrakesch hängt der Preis von der Zone Ihrer Adresse ab: das Stadtzentrum bis 4,5 km vom Platz Jemaa el-Fna, die Außenbezirke (Palmeraie, Amelkis) bis 12 km; darüber hinaus wird nach Entfernung berechnet. Geben Sie Ihre genaue Adresse ein (Hotel, Riad oder Straße): Der angezeigte Preis wird anhand dieser Adresse berechnet. Die vollständige Berechnung mit einem Beispiel wird auf der Seite [Privater Flughafentransfer in Marokko](https://www.tmcconciergerie.com/de/privater-flughafentransfer-marokko/) . ### Bieten Sie Fahrten an, die nicht über Marrakesch führen? Nein. Unsere Transfers beginnen oder enden in Marrakesch: von Marrakesch in die Stadt Ihrer Wahl oder aus jeder beliebigen Stadt nach Marrakesch, auch ab den [sechs Fast-Track-Flughäfen](https://www.tmcconciergerie.com/de/einsatzgebiet/). ### Können Sie mich vom Flughafen Casablanca nach Marrakesch fahren? Ja. Vom [Flughafen Mohammed V](https://www.tmcconciergerie.com/de/flughafentransfer-casablanca/)ins Zentrum von Marrakesch sind es rund 227 km Autobahn, je nach Verkehr knapp drei Stunden. Ihr Fahrer erwartet Sie am Ausgang des Terminals, und der Preis pro Fahrzeug wird vor der Buchung angezeigt. ### Können Sie mich innerhalb der Stadt fahren, ohne Umweg über den Flughafen? Ja: von Ihrem Hotel in die Medina, von einem Riad zu einem Restaurant, von der Palmeraie zum Bahnhof. Wählen Sie auf der Buchungsseite „Eine Fahrt ohne Flug“: Der Preis hängt von der Zone Ihrer Adressen ab. ### Kann mich der Fahrer direkt vor meinem Riad absetzen? So weit, wie die Gassen für Autos befahrbar sind. Ein großer Teil der Medinas ist für den Verkehr gesperrt: Der Fahrer setzt Sie am nächstgelegenen Zugang ab und zeigt Ihnen den Weg. Wir empfehlen, Ihren Riad zu informieren: Die meisten schicken einen Träger. Vom [Flughafen Marrakesch-Menara](https://www.tmcconciergerie.com/de/flughafentransfer-marrakesch/)liegt die Medina 6,9 km entfernt, 15 bis 20 Minuten mit dem Auto. ### Haben Sie Babysitze? Ja. Der Babysitz wird ohne Aufpreis gestellt und montiert: Zählen Sie Ihr Baby auf der Buchungsseite zu den Reisenden, dann erscheint das Feld für den Babysitz, bereits angekreuzt. Geben Sie das Alter des Kindes in der Nachricht an. ### Und bei einer Gruppe von mehr als 16 Reisenden? Wir kombinieren mehrere Fahrzeuge, jedes zum vollen Preis, für bis zu 44 Reisende: höchstens ein Minibus und vier Minivans. Die Buchungsseite zeigt die möglichen Fahrzeugkombinationen und ihren Preis. Bei mehr als 44 Personen [schreiben Sie uns](https://www.tmcconciergerie.com/de/kontakt/). ## Vor der Abreise. ### Was ist im Preis inbegriffen? Der angezeigte Preis versteht sich inkl. aller Steuern. Bei einem Transfer: der Empfang mit Namensschild, die Flugverfolgung, der Fahrer, das klimatisierte Fahrzeug und Ihr Gepäck. Nicht inbegriffen sind bei der Buchung nicht vereinbarte Zwischenstopps, Mautgebühren außerhalb der vereinbarten Strecke, persönliche Ausgaben und Trinkgelder. ### Zahle ich bei der Buchung? Ja. Sie bezahlen online per Karte auf der sicheren Seite unseres Zahlungsdienstleisters: Ihre Buchung ist registriert, sobald Sie bezahlen, und ihre Zusammenfassung wird Ihnen umgehend per E-Mail zugesandt. ### Kann ich bei der Ankunft bar bezahlen? Nein. Die Zahlung erfolgt online per Karte bei der Buchung: Der Vertrag kommt mit der Zahlung zustande. Am Ausgang des Terminals wird kein Betrag verlangt, weder in Dirham noch in Euro. ### Wie weit im Voraus muss ich buchen? Mindestens 48 Stunden vor Ihrem Flug oder Ihrer Abholzeit, online, telefonisch oder per WhatsApp. Danach ist keine Buchung mehr möglich: Für Fast Track lassen die Zugangsverfahren des Flughafens dies nicht zu. ### Kann sich der Preis bei der Ankunft ändern? Nein. Er wird vor der Reise festgelegt und online bezahlt. Am Ausgang des Terminals wird kein Betrag verlangt, weder in Dirham noch in Euro. ### In welcher Währung wird der Preis angezeigt? Auf der französischen, deutschen und italienischen Website in Euro. Auf der englischen Website in Pfund Sterling (britische Flagge) oder US-Dollar (amerikanische Flagge). Beträge in Pfund und Dollar sind Richtwerte: Die Online-Zahlung erfolgt in Euro, per Karte. ### Was, wenn ich ändern oder stornieren muss? Teilen Sie es uns so früh wie möglich mit, telefonisch oder per E-Mail. Mehr als 7 Tage vor dem Flug ist die Stornierung kostenlos und Änderungen sind gebührenfrei, je nach Verfügbarkeit. Danach kostet eine Stornierung bis 72 Stunden vorher 50 % des Preises, anschließend 100 %. Für Fast Track hat das 14-tägige Widerrufsrecht Vorrang. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in den [AGB](https://www.tmcconciergerie.com/de/agb/). ### Was, wenn die Fluggesellschaft meinen Flug streicht? Verhindert die Annullierung Ihres Fluges durch die Fluggesellschaft die Leistung, erhalten Sie den vollen Betrag kostenlos zurück: Unsere Bedingungen zählen dies, wie eine Flughafenschließung, zu den außergewöhnlichen Umständen. Bei einer Änderung von Uhrzeit oder Datum informieren Sie uns so früh wie möglich: Änderungen sind mehr als 7 Tage vor dem Flug kostenlos, je nach Verfügbarkeit. ### Ist eine Reiseversicherung inbegriffen? Nein. Im Preis ist keine Versicherung enthalten. Wir empfehlen den Abschluss einer Versicherung, die Reiserücktritt, Assistance, Rücktransport und Haftpflicht abdeckt. ### Kann ich einen Beleg für meine Spesen erhalten? Sie erhalten eine schriftliche Zusammenfassung Ihrer bestätigten Buchung mit Leistung, Betrag und Währung. Für eine Rechnung auf den Namen Ihres Unternehmens geben Sie Ihre Rechnungsdaten bitte in Ihrer Anfrage an. ## Am Reisetag. ### Wie finde ich meinen Ansprechpartner am Flughafen? Ihr Ansprechpartner erwartet Sie direkt beim Verlassen des Flugzeugs mit einem Schild, das den Namen Ihrer Buchung trägt. Vor Ihrer Reise erhalten Sie seinen Namen schriftlich. ### Wie finde ich meinen Fahrer? Ihr Fahrer erwartet Sie am Ausgang des Terminals mit einem Schild, das den Namen Ihrer Buchung trägt. Haben Sie Fast Track und Transfer gewählt, ruft Ihr Ansprechpartner den Fahrer an und bringt Sie zu ihm: Sie müssen nichts tun. Vor Ihrer Reise erhalten Sie seinen Namen und den Treffpunkt schriftlich. ### Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat? Wir verfolgen Ihren Flug: Maßgeblich ist die tatsächliche Landezeit. Ihr Ansprechpartner und Ihr Fahrer richten sich danach, ohne dass Sie etwas tun müssen und ohne Aufpreis. ### Ich finde am Ausgang niemanden. Rufen Sie die Nummer auf Ihrer Bestätigung an, bevor Sie das Terminal verlassen oder in ein anderes Fahrzeug steigen. ### In welchen Sprachen werde ich empfangen? Auf Französisch und Englisch, am Telefon, per E-Mail und persönlich bei der Ankunft. Weitere Fragen. Wir antworten telefonisch oder per WhatsApp, auf Französisch oder Englisch, vor Ihrer Buchung und am Reisetag. [+33 6 25 06 27 18](tel:+33625062718). [WhatsApp](https://wa.me/33625062718)